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冷鲜柜里的中国梦

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-22  来源:网络  作者:中国冷鲜柜网创始人  浏览次数:90
核心提示:中国冷鲜柜网,服务于与制冷行业相关的诚信企业,通过大力发掘,宣传诚信品牌,诚信企业,诚信商户,诚信用户,发挥先进典型的示范作用,引导人们见贤思齐,为提高我国制冷业商务诚信水平,改善商务信用生态环境做贡献。
  人物简介:张玉东,1977年出生,河南省周口市项城市人,中国冷鲜柜网创始人、河南顺通制冷设备有限公司董事长,工信部人才库急需紧缺人才高级创意官。早期出售二手冷鲜柜,后自己组装销售。2016年,他搭建行业平台,方便用户找到所需产品的同时帮助厂家更好的推介商品。目前,他的中国冷鲜柜网聚集了超过3万多的用户,同时与数十冷链厂家密切合作,中国冷鲜柜网有严格的准入制度,从多方面保证了通过网站购买冷鲜柜的客户能够享受到周到的售后服务。
冷鲜柜里寻觅“中国梦”微信图片_20180318095101
——访中国冷鲜柜网创始人、河南顺通制冷设备有限公司的董事长张玉东
2012年11月29日,在国家博物馆,中共中央总书记习近平在参观“复兴之路”展览时,第一次阐释了“中国梦”的概念。他说:“大家都在讨论中国梦。我认为,实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大的梦想。”
民族复兴需要每一位民族成员的参与,当大多数人将“中国梦”三个字还只是停留在嘴上的时候,有一个人从2016年开始,已经开始走出了实现自己中国梦的第一步。
成功不一定需要高学历,也不一定非要雄厚资金的投入,有的时候,成功仅仅是需要百折不挠的精神、对梦想的执着,以及决不放弃的决心。中国冷鲜柜网创始人、河南顺通制冷设备有限公司的董事长张玉东,用自己的经历对这句话进行了最好的诠释。
创新思维,搭建互助平台微信图片_20180318095057
张玉东,这位地道的中原汉子从小就拥有河南人淳朴忠厚、吃苦耐劳的品格。年轻的时候,对什么都好奇的他干过不少行当,干建筑,修公路、修铁路,开饭店、开洗衣店,卖书、卖水果,以及卖旧家电。这些行当里,,他唯独对电器特别感兴趣,他在省会郑州见过的很多电器老家都没有,特别是制冷类电器。
2003年,凭着之前摆弄旧电器积累下来的知识与经验,张玉东开始卖起了组装冷鲜柜。他从厂家那里购进零配件,自己进行组装,然后卖给客户。由于他对市面上大部分型号的制冷设备都非常了解,组装出来的产品性价比极高,短时间之内就积累到庞大的客户群,业绩最好的时候,年销售量突破万台。然而,巨大销量的背后隐藏着的是对售后服务的大量需求,张玉东不是生产厂家,他根本无法应对如此巨大的工作量。送货、维修、压货,各种各样的压力在短时间之内压到了他的肩头,忙的焦头烂额之时,他也曾经想过放弃,然而,客户对他的信任又让他下不了这个决心。微信图片_20180318082515
“当时的我陷入了一个瓶颈期,不知道该怎么办,放手吧不甘心,继续做下去吧精力实在有限。”站在事业的十字路口,张玉东心里充满了迷茫。还好的是,这样的情况并没有持续太久,“互联网+”时代的来临给了张玉东新的灵感,他对自己说,我为什么不搭建一个制冷行业的平台呢,在这个平台上,客户能够方便的找到符合自己需求的产品,厂家也能更好的推介自己的商品。
这是一个好主意,张玉东心里知道,新的销售模式是他必须抓住的机会。说干就干,张玉东很快就创建了一个网络平台,并为它取了一个直观易懂的名字——中国冷鲜柜网。
通过搭建这个平台,张玉东迅速聚集了一批行业同仁,共同应对行业困难,制冷质量过硬的产品。中国冷鲜柜网能够帮助客户快速找到想要的满意的产品;帮助厂家快速找到客户满意的产品配件,生产出让客户满意的产品;帮助配件类厂家分析广大用户的需求动向,生产出用户满意的配件;帮助售后维修人员联系他们想要的维修配件等信息;让生产者和用户直接沟通省去中间环节,降低费用;帮助协调用户、厂家、售后服务等,让买卖双方放心、满意,省钱、省时、省力,省心,省事。
“帮助别人就是帮助自己”,从事过多个行业的张玉东深知单打独斗的经营模式早已被市场摒弃,只有抱成团互相帮助,才能更好的为消费者提供服务。
秉承宁肯让厂家吃亏,也不让客户吃亏的原则,自中国冷鲜柜网成立的第一天至今,平台聚集了超过3万多的用户,以及两位数的厂家。这并不是两组惊人的数据,但张玉东说,“在对厂家的审核上,我们制定了一套极为严格的标准,必须是有信誉、有实力、有意愿的三有厂家,我们才会让他们加入。”有意愿意味着接受中国冷鲜柜网的经营理念,互相帮助、诚信交易;有信誉是张玉东为客户进行的第一层把关;有实力则是对产品质量的最有力保障。
“随着冷鲜柜的市场需求量越来越大,产品未来一定会向着智能化、节能环保、多元化、个性化的方向发展。”张玉东表示,只有做到想客户所想,急客户所急,以产品为先导,以服务为支撑,才能获得客户的信赖,从而在激烈的市场竞争中长久的生存下去。
诚信服务,客户第一
2016年,为了更好的为客户提供服务,张玉东注册成立了河南顺通制冷设备有限公司,该公司位于国家服务综合改革试点城市郑州,公司秉承“始终为客户提供最好的产品、技术支持、售后服务”的原则,主要销售和租赁制冷设备、冰箱、冰柜、冷藏柜、冷藏展示柜等,同时也提供冷藏室、冷藏库的租赁服务。
公司拥有严格的管理制度,周全的服务质量保证系统,专业的技师,先进的检测设备,始终坚持“质量第一,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,赢得了广大用户的信赖。
“我们公司不生产产品,只是为厂家和客户搭建一座桥梁,但我们会提供售后服务。我们的售后服务分为三部分,一部分是厂家进行售后,另一部分是我们公司提供售后,此外,我们还和海尔日日顺达成了战略合作协议,他们也会为我们的客户提供售后服务。”为了最大限度的服务好客户,张玉东绞尽脑汁、想尽办法,无论如何都要保证让客户买的舒心、用的放心。
业务繁忙之际,张玉东甚至会亲自为客户做售后服务,就在去年,他去河北为一家客户做售后的路上不幸遭遇交通事故,所幸人没事,但车子已经无法再继续开行。眼看就要对客户失约,张玉东心中无比着急,在得知自己的车子至少需要几天才能修好后,他立即与北京的朋友取得联系,让他赶快开车来接自己,一起前往客户处。
“那次,我们最后还是按时赶到了与客户约定的地方,服务完后,朋友无意中提起发生的事,客户惊讶的表示完全可以先和他联系,重新约定服务时间。”张玉东当然知道自己可以那样做,但他选择的却是想尽办法遵守与客户的约定,对他来说,客户选择中国冷鲜柜网就是对他的信任,他绝不能辜负这份信任。
中国梦,共赢梦微信图片_20180318095118
2017年4月7日,张玉东受郑州冷链物流展组委会的邀请,与冷链物流展项目总监就河南制冷行业的发展进行了深入探讨,并就郑州冷链物流展的招商招展工作进行了简单沟通。双方就共同举办郑州冷链物流展达成深度战略合作,中国冷鲜柜网将作为本届郑州冷链物流展的支持单位,对冷链物流展的工作给予相关行业指导。微信图片_20180322211420
中国郑州冷链物流展是由河南省物流与采购联合会、河南省道路运输协会、河南省国际货运代理协会、海名国际会展集团共同主办的专业冷链物流行业展会,每年上半年固定在郑州国际会展中心举行。2017年的展会面积达6000平米,预计专业观众可达10000人,将会吸引生鲜、医药冷链及配送服务、冷冻冷藏设备、冷库仓储及运输搬运设备,冷链运输设备及生鲜电商等领域近200家行业领军企业参与。微信图片_20180322211435
张玉东说,“一个公司发展的好不算真的好,整个行业健康发展才是真正的好。”在他看来,许多人不知道怎么才能说得清的中国梦就是共赢梦。如果每个行业都能做到多方受惠、共同发展,中华民族何愁不能复兴,中国梦何愁不能实现。
为了实现自己的中国梦,张玉东已经着手与全国范围内的冷鲜柜厂家洽谈合作,在全国范围之内建立囤货仓库,目前,北京、武汉、郑州的仓库已在规划建设当中,“我计划每个仓库都能辐射几百公里的范围,厂家直接将产品存放在我们的仓库中,就近为客户提供客户。这样一来,厂家节省了自建仓库的费用,我也能对自己平台上销售的冷鲜柜进行有效管理,而且不管是送货还是售后都会变得非常方便。”与此同时,张玉东时刻不忘引进各类人才,在技术、检测等各方面保证最优。
“现在对我来说最大的问题就在网络的技术支持和资金方面,互联网看起来人人都可以做,经常上网的人似乎也能搭建出一个小型的平台来,但我要的是真正能够为客户提供方便快捷服务的平台。”通过与专业人士的接洽,张玉东对互联网有了更深的了解,也对自己的平台提出了更高的要求。北京、上海、深圳、广州……他几乎跑遍了国内一线城市,只是为了寻找到最有力的技术支持。
无数个清晨,张玉东奔波在寻找资金、寻找技术的路途上;无数个深夜,他思考在暖黄的灯光下;无数次,他宁肯自己费事也绝不耽误客户的事;无数回,他想起了自己的那个中国梦。
中国梦,并不遥远。中国梦就在眼前、在手边、在脚下。张玉东深信,只要目标明确、踏实肯干,做好人、做好事,就一定能够实现自己的中国梦。微信图片_20180318095046
笔者也相信并衷心祝愿,将客户放在第一位,始终诚信经营,愿意与厂家互相帮助共同进步的张玉东,必定能够在不久的将来实现自己的中国梦。笔者同时也希望,社会上能够涌现出更多和张玉东一样的人,携手并进,一起实现中华民族的伟大复兴梦。                              (高越)
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